Privatlivs- og Cookiepolitik for CHROMALAB ApS (english below)

 

Denne politik beskriver, hvordan CHROMALAB ApS (CVR: 37938505), Øresundsvej 58, 2300 København, indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger i henhold til Databeskyttelsesforordningen (GDPR), den danske databeskyttelseslovgivning og Cookiebekendtgørelsen.

1. Dataansvarlig

CHROMALAB ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi modtager fra dig, og vi sikrer, at dine oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning.

 

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger, når du interagerer med os:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Besvarelser i vores online konsultationer
• Købshistorik og ordredetaljer
• IP-adresse, geografisk placering og information om din enhed
• Cookies (se afsnit 6)

 

3. Hvordan og hvorfor vi bruger dine data

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• Til at gennemføre dit køb og levere vores produkter
• Til at sende dig personliggjorte farveanbefalinger baseret på dine besvarelser
• Til kundeservice og support
• Til markedsføring (kun hvis du har givet samtykke)
• Til at analysere brugen af vores website og forbedre brugeroplevelsen
• Til at overholde lovmæssige krav (f.eks. bogføringsloven)

Vi benytter tredjeparts databehandlere som Shopify, Google, Meta, TikTok og e-mailplatforme til at behandle data på vores vegne. Alle vores databehandlere er underlagt en databehandleraftale og behandler udelukkende data efter vores instrukser.

 

4. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine oplysninger i op til 5 år i henhold til bogføringsloven eller så længe, det er relevant for det oprindelige formål. Du kan til enhver tid anmode om at få slettet dine oplysninger.

 

5. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i hvilke data vi har om dig
• At få rettet urigtige oplysninger
• At få slettet dine oplysninger
• At få dine data udleveret (dataportabilitet)
• At trække samtykke tilbage
• At klage til Datatilsynet

 

6. Cookies

Vi bruger cookies for at forbedre din brugeroplevelse, gemme dine indstillinger, analysere trafik og målrette markedsføring. Når du besøger vores website, bliver du bedt om at acceptere vores brug af cookies.

Typer af cookies:

• Nødvendige cookies: f.eks. til indkøbskurv og sikkerhed
• Præferencecookies: husker dine valg
• Statistikcookies: analyserer brugeradfærd via fx Google Analytics
• Marketingcookies: bruges af Meta, Google, TikTok m.fl. til annoncering

Du kan altid trække dit samtykke tilbage eller ændre dine cookieindstillinger via vores cookie-banner eller i din browser.

 

7. Links til andre websites

Vores website kan indeholde links til andre sider (f.eks. Instagram, TikTok, Google). Vi er ikke ansvarlige for indholdet på disse sider eller deres behandling af dine oplysninger.

 

8. Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på:

CHROMALAB ApS, Øresundsvej 58, 2300 København, DK

Email: info@chromalabcph.com

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores website.

 

ENGLISH:

Privacy and Cookie Policy for CHROMALAB ApS

 

This policy describes how CHROMALAB ApS (CVR: 37938505), Øresundsvej 58, 2300 Copenhagen, Denmark, collects, uses, and protects your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), Danish data protection legislation, and the Cookie Order.

 

1. Data Controller

CHROMALAB ApS is the data controller for the personal data we receive from you, and we ensure that your data is processed in accordance with applicable legislation.

 

2. What Data We Collect

We collect and process the following types of personal data when you interact with us:

• Name
• Address
• Phone number
• Email address
• Answers submitted through our online consultations
• Purchase history and order details
• IP address, geographic location, and information about your device
• Cookies (see section 6)

 

3. How and Why We Use Your Data

We use your personal data for the following purposes:

• To process your order and deliver our products
• To send you personalised colour recommendations based on your consultation answers
• For customer service and support
• For marketing (only if you have given your consent)
• To analyse website usage and improve the user experience
• To comply with legal obligations (e.g., accounting regulations)

We use third-party data processors such as Shopify, Google, Meta, TikTok, and email platforms to process data on our behalf. All our data processors are subject to a data processing agreement and only process data under our instruction.

 

4. Retention Period

We store your personal data for up to 5 years in accordance with the Danish Bookkeeping Act or as long as it is relevant for the original purpose. You may request the deletion of your data at any time.

 

5. Your Rights

You have the right to:

• Access the data we hold about you
• Have inaccurate data corrected
• Have your data deleted
• Receive your data (data portability)
• Withdraw your consent
• File a complaint with the Danish Data Protection Agency (Datatilsynet)

 

6. Cookies

We use cookies to improve your user experience, remember your preferences, analyse traffic, and target marketing. When you visit our website, you will be asked to accept our use of cookies.

Types of cookies we use:

• Necessary cookies: e.g., for shopping cart and security
• Preference cookies: to remember your settings
• Statistical cookies: to analyse behaviour via tools like Google Analytics
• Marketing cookies: used by Meta, Google, TikTok, etc., for advertising

You can withdraw your consent or change your cookie settings at any time via our cookie banner or your browser settings.

 

7. Links to Other Websites

Our website may contain links to other websites (e.g., Instagram, TikTok, Google). We are not responsible for the content or the privacy practices of those websites.

 

8. Contact

If you have questions or wish to exercise your rights, please contact:

CHROMALAB ApS Øresundsvej 58, 2300 Copenhagen, Denmark
Email: info@chromalabcph.com

We reserve the right to update this policy. The most recent version will always be available on our website.