Handelsbetingelser for CHROMALAB ApS

 

1. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.chromalabcph.com og udgør det juridiske grundlag for enhver aftale mellem dig (kunden) og CHROMALAB ApS.

 

2. Virksomhedsoplysninger

CHROMALAB ApS
Øresundsvej 58
2300 København, Danmark
CVR: 37938505
Email: info@chromalabcph.com

 

3. Priser og betaling
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, men ekskluderer eventuelle leveringsomkostninger. Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. Der opkræves ingen betalingsgebyrer. Betalingen trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt. Vi benytter en sikker SSL-krypteret betalingsserver for at beskytte dine oplysninger.

 

4. Levering
Vi leverer til Danmark og EU-lande.
Leveringstiden er typisk 3–14 hverdage. Ved forsinkelser giver vi besked via e-mail.

Forsendelser i Danmark sendes med GLS, DAO eller PostNord.

 

5. Fortrydelsesret og returnering
Du har 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Returnering sker for egen regning, og du vælger selv fragtmetode. Du skal meddele os om fortrydelse senest 14 dage efter købet og returnere varen senest 14 dage efter denne meddelelse. Kontakt os på info@chromalabcph.com og oplys tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Varen skal returneres i ubrugt og ubeskadiget stand. Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens egenskaber og funktion, kan der ske en værdiforringelse, og det kan påvirke det beløb, du får refunderet.

Bemærk: Åbnede eller forseglede kosmetiske produkter tages ikke retur af hensyn til sundhed og hygiejne.

 

6. Reklamation
I henhold til købeloven har du 2 års reklamationsret på alle varer. Reklamationen dækker materiale- og fabrikationsfejl, men ikke fejl eller skader som følge af forkert brug. Reklamation skal ske inden for "rimelig tid" – som udgangspunkt inden for én måned efter, at du har opdaget fejlen. Send altid varen forsvarligt emballeret og med dokumentation for forsendelse. Vi accepterer ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering og henvendelse vedr. reklamation sendes til:
CHROMALAB ApS
Øresundsvej 58, 1.th
2300 København
Email: info@chromalabcph.com

 

7. Ansvarsfraskrivelse
CHROMALAB Cph leverer webshoppen og dens indhold "som den er" og "som tilgængelig". Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte, tilfældige eller følgeskader, der måtte opstå ved brug af webshoppen eller vores produkter, i det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning.

Vi garanterer ikke, at hjemmesiden, servere eller e-mails er fri for virus eller skadeligt indhold. Brug sker på eget ansvar.

 

8. Ophavsret
Alt indhold på denne hjemmeside - herunder tekst, billeder, grafik, logoer, ikoner og software tilhører CHROMALAB ApS eller vores leverandører og er beskyttet af ophavsretsloven. Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere eller distribuere indhold uden skriftlig tilladelse.

 

9. Produktsikkerhed - kosmetiske produkter
Alle hårfarveprodukter fra CHROMALAB er kosmetiske produkter til professionel og hjemmebrug. Det er vigtigt at følge instruktionerne nøje, herunder at foretage en allergitest 48 timer før brug.
Produkter må ikke anvendes af personer under 16 år.
Vi påtager os intet ansvar for reaktioner opstået ved forkert brug eller manglende overholdelse af sikkerhedsanvisningerne.

 

11. Privatliv og cookies
Vi passer på dine personoplysninger og overholder GDPR og dansk lovgivning. Du kan læse hele vores Privatlivs- og Cookiepolitik her.

 

12. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist afgøres af danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning i dit bopælsland (fx inden for EU).

 

Terms and Conditions for CHROMALAB

 

1. Scope of Application
These terms and conditions apply to all purchases made on www.chromalabcph.com and form the legal basis for any agreement between you (the customer) and CHROMALAB ApS.

 

2. Company Information

CHROMALAB ApS
Øresundsvej 58, 1.th
2300 Copenhagen, Denmark
CVR: 37938505

 

3. Prices and Payment

All prices in the webshop are listed in Danish kroner (DKK) and include VAT but exclude applicable shipping costs. We accept the following payment methods: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, and Shop Pay.
No transaction fees are applied. Payment will only be deducted from your account once the item has been dispatched, unless otherwise agreed. We use a secure SSL-encrypted payment server to protect your information.

 

4. Delivery
We deliver to Denmark and EU countries.
Typical delivery time is 3–14 business days. In case of delays, we will inform you via email.

Domestic orders are shipped via GLS, DAO or PostNord.

 

5. Right of Withdrawal and Returns
You have a 14-day full right of withdrawal from the day you receive your item. Returns are at your own expense, and you may choose the shipping method. You must notify us of your withdrawal no later than 14 days after purchase, and the item must be returned to us no later than 14 days after this notification. Please contact us at info@chromalabcph.com and clearly state your wish to exercise the right of withdrawal. The item must be returned unused and undamaged. If the item has been used beyond what is necessary to assess its nature and functionality, a depreciation may apply, which could affect your refund.

Please note: Opened or sealed cosmetic products cannot be returned due to health and hygiene reasons.

 

6. Warranty
Under the Danish Sale of Goods Act, you have a 2-year warranty on all products.
The warranty covers manufacturing and material defects, but not damages caused by incorrect use.

Claims must be made within a "reasonable time" – typically within one month after the defect has been discovered.

Always return the item properly packaged and with proof of shipping.
We do not accept packages sent cash on delivery.

All returns and complaints should be sent to:
CHROMALAB, Jakobsen
Øresundsvej 58, 
2300 Copenhagen

Email: info@chromalabcph.com

 

7. Disclaimer of Liability
CHROMALAB ApS provides the webshop and its content "as is" and "as available". We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages resulting from the use of the website or our products, to the extent permitted by applicable law. We do not guarantee that the website, servers, or emails are free of viruses or harmful components. Use is at your own risk.

 

8. Copyright
All content on this website, including text, images, graphics, logos, icons, and software, is the property of CHROMALAB ApS or our suppliers and is protected by copyright law. It is not permitted to copy, reproduce, or distribute any content without prior written permission.

 

9. Product Safety - Cosmetic Products
All hair colour products from CHROMALAB are cosmetic products for professional and home use.
It is important to follow all instructions carefully, including performing an allergy test 48 hours before use.
Products must not be used by persons under the age of 16.
We are not liable for any reactions or damages caused by misuse or failure to follow the safety instructions.

 

11. Privacy and Cookies
We take care of your personal data and comply with GDPR and Danish legislation.
You can read our full Privacy and Cookie Policy here.

 

12. Governing Law and Jurisdiction
These terms and conditions are governed by Danish law. Any dispute will be settled by the Danish courts, unless otherwise required by mandatory consumer protection legislation in your country of residence (e.g. within the EU).